Na SixPower, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos uma experiência segura e transparente.

1. Direito de Arrependimento (7 dias):
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, em embalagem original e com todos os acessórios.

2. Produto com Defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a troca ou reembolso. A análise será feita em até 7 dias úteis após o recebimento do item em nosso centro de distribuição.

3. Como Solicitar:
Envie um e-mail para contato@sixpower.com.br com o número do pedido, fotos ou vídeos do produto e uma breve descrição do motivo. Após aprovação, enviaremos as instruções de envio.

4. Reembolsos:
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: estorno via operadora (em até 2 faturas);

• Pix ou boleto: depósito em conta do titular.

️ Política de Garantia – SixPower

Todos os produtos vendidos pela SixPower possuem garantia legal de 90 dias, conforme o CDC, e garantia adicional do fabricante conforme descrito na página de cada produto.

Cobertura da Garantia:
A garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento anormal do equipamento, desde que o uso esteja de acordo com as instruções do fabricante.

Exclusões:

• Danos causados por mau uso, instalação incorreta, quedas, exposição à água ou agentes químicos;

• Danos provocados por flutuações de energia ou picos de tensão;

• Produtos abertos ou violados.

Como acionar a garantia:
Envie um e-mail para contato@sixpower.com.br com número do pedido, fotos/vídeos do problema e nota fiscal. Após análise, informaremos os próximos passos para conserto, troca ou reembolso.